Política de envío
En Cardsthago trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- Península Española
- Islas Baleares
Por el momento, no realizamos envíos a:
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
- Destinos internacionales
Gastos y plazos de envío
Disponemos de las siguientes modalidades de envío:
Península Española
Envío Express
- Coste: 4,99 €
- Plazo de entrega estimado: 1-2 días laborables desde la expedición del pedido.
Islas Baleares
Envío Estándar
- Coste: 7,50 €
- Plazo de entrega estimado: 2-3 días laborables desde la expedición del pedido.
Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan y gestionan de lunes a viernes, excluyendo festivos.
Todos los pedidos serán preparados y enviados el siguiente día laborable tras la confirmación de la compra.
Por ejemplo:
- Un pedido realizado de lunes a jueves será enviado el siguiente día laborable.
- Un pedido realizado el viernes, sábado o domingo será enviado el siguiente lunes, salvo que sea festivo.
En periodos de alta demanda, lanzamientos de nuevos productos o campañas promocionales, el tiempo de preparación podría verse ligeramente ampliado. En cualquier caso, trabajaremos para procesar tu pedido lo antes posible.
Empresa de transporte
Todos los pedidos son enviados a través de CTT, empresa responsable del transporte y entrega.
Seguimiento del pedido
Una vez expedido tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío y consultar el estado de la entrega en todo momento.
Retrasos en la entrega
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Cardsthago, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas u otras situaciones excepcionales que afecten al servicio de transporte.
Si se produce un retraso significativo, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta.
Cardsthago no se responsabiliza de retrasos, costes adicionales o incidencias ocasionadas por errores en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con los envíos o el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestra página web.
Modificaciones de la política
Cardsthago se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento para adaptarla a cambios operativos, legales o comerciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página y será efectiva desde el momento de su publicación.
